Вопросы и ответы
Собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Не нашли свой? Позвоните 8 928 909-03-49 или напишите в WhatsApp.
Двигатель
Новый двигатель точно не восстановленный?
Да. Мы продаём только новые двигатели с завода: не восстановленные и не контрактные. Перед продажей каждый проходит тестовый холодный запуск и проверку всех показателей на стенде.
Что входит в комплектацию двигателя?
Зависит от мотора. «В сборе» означает блок цилиндров, ГБЦ, клапанную крышку и поддон. «Лонг-блок» поставляется без поддона, клапанной крышки и ГРМ. Комплектация указана в карточке рядом с ценой.
Чем отличаются двигатели одного кода от разных производителей?
Код двигателя означает модель мотора, а выпускать её могут разные заводы. Мы работаем с проверенными производителями: J.L.Power, FAW, FoMoCo и другими. Производитель указан в карточке товара, менеджер расскажет о разнице в цене и комплектации.
Подбор
Как понять, что двигатель подойдёт к моей машине?
Пришлите VIN. Специалисты EngineXpress проверят совместимость двигателя с вашим автомобилем до покупки. Это бесплатно.
Где найти VIN автомобиля?
VIN указан в свидетельстве о регистрации (СТС) и в ПТС. На машине его обычно выбивают на табличке в проёме водительской двери или под лобовым стеклом. Это 17 латинских букв и цифр.
Что делать, если нужного мотора нет на сайте?
Пришлите VIN или код двигателя, и мы подберём подходящий вариант. Если его нет на складе, привезём под заказ.
Гарантия
Как действует гарантия?
Гарантия 20 000 км или 6 месяцев, смотря что наступит раньше. Она действует при правильной установке, подключении и эксплуатации. Документы с условиями вы получаете при покупке.
Что делать, если возникла гарантийная ситуация?
Свяжитесь с нами по телефону 8 928 909-03-49 или в WhatsApp. Специалисты EngineXpress рассмотрят обращение и помогут решить вопрос по условиям гарантии.
Оплата и доставка
Как оплатить двигатель?
Условия оплаты зависят от региона, способа доставки и заказа. Менеджер согласует их с вами до оформления покупки, поэтому вы заранее знаете, за что платите.
Сколько стоит доставка?
Стоимость считает транспортная компания по вашему адресу и весу мотора. Менеджер назовёт её до отправки вместе со сроками и пунктом получения.
Можно ли посмотреть двигатель перед покупкой?
Да. Приезжайте на склад в Ростове-на-Дону по адресу ул. Троллейбусная, 24/2В. Мотор из наличия можно осмотреть и забрать в тот же день.
Установка
Можно ли у вас установить двигатель?
Да, специалисты EngineXpress могут заменить двигатель в нашем сервисном центре. Оставьте заявку, и менеджер подберёт удобное время.
Подберём двигатель для вашей машины
Пришлите VIN или марку и модель. Проверим совместимость, назовём цену и сроки.
Заявку получили
Менеджер перезвонит в рабочее время.




